01 76 35 08 43 Lun au Ven : 8h30 à 19h
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Frédéric Darré

Frédéric Darré

Conception et animation de formations en Management, Ventes et Relation Clients avec accompagnement terrain, en anglais et en français

Régions

  • Île-de-France

Compétences

  • Formation

Frédéric Darré conçoit, anime, développe et dirige des actions de conseil et de formation, en anglais et en français, spécialisées dans le management des ventes et du service (B2C, B2B, KAM) dans des environnements multiculturels.

Ses interventions sont axées sur le développement de compétences techniques et relationnelles visant la performance des résultats commerciaux et la satisfaction des clients et du personnel. Il considère que le principe de « symétrie des attentions » est au cœur de la qualité de service et du développement commercial : la relation client est très souvent à l’image de la relation interne, et en particulier de la relation managériale.

Son approche pédagogique est basée sur des exercices d’entraînement ludiques et exigeants, et sur l’accompagnement terrain en impliquant l’ensemble de la chaîne managériale. Frédéric intervient auprès des métiers de service (Banque, Assurances, Transport), Hôtellerie, Tourisme, Luxe, Distribution (Retail), Hautes Technologies (IT, Aéronautique, Sciences Médicales).

Savoir-faire

  • Accompagnement développement business
  • Accompagnement terrain Managers
  • Accueil
  • Coaching professionnel
  • Developpement Commercial
  • Dimension relationnelle du management
  • Formation
  • Ingénierie de la formation
  • Management
  • Techniques de vente